CHAP UPの永久返金保証制度について

CHAP UPでは『永久保証制度』を設けております。
商品に自信があるからできる制度です。
『初めてなので安心して購入したい』『満足できるのかな?』 こんな方にも安心して使っていただきたいという思いで用意しました。

『返金保証制度』ご利用の条件

■各ご家庭1回限りで初回ご注文のお客様に限ります。

■返金対象は、初回ご注文分の1回分のみとなります。
また、複数セットをお買い上げのお客様につきましては、初回1セット分のみがご返金対象となります。 その場合に、使用済みボトル1本及び未開封のその他ローションのご返却が必要となります。

■返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後弊社商品が購入不可になりますのでご注意ください。

■単品購入のお客様:商品発送から30日以内に限り返金保証をご利用いただけます。

■定期便をご利用のお客様:返金保証書の使用期限はございません。(永久保証)

■返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となりますので、商品到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。期限内にご連絡がない場合、お受付いたしかねますのでご了承ください。

返金時に必要な同封物:
1.CHAP UP(使用中ボトル 開封済で可)
2.初回分のお買い上げ明細書、又は納品書(商品と一緒に同梱しております。)
3.保証書


返金申請の手順

手順1:
お電話にて必ず事前に弊社に返金ご希望の旨をご連絡下さい。
ご連絡先:フリーダイヤル:0120-958-303  営業時間:平日10:00~19:00 

※事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。


手順2:
初回分のお買上げ明細書又は納品書、商品の容器、保証書、の計3点を同封して、弊社宛てにご返送ください。

・上記3点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
・ご発送人様の氏名及び住所が明記されていない場合は、お受付けできない場合がございます。
・保証対象は、育毛ローションのみです。(即定期便・超即定期便の場合のみサプリメントも保証対象となります。)
・複数本セットの場合、使用中のボトル1本分及び未開封のその他ローションのご返却が必要となります。
・お電話での受付日を含め、3日以内に発送をお願いしております。
・ご返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。(万が一、着払いにて返送された場合、そのままご返送させていただきます)
 ▼

手順3:
上記の到着確認後、「返金用紙」を弊社より郵送いたします。
 ▼

手順4:
「返金用紙」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。
「返金用紙」の到着確認後、約30日前後でご指定のご口座へ振込みにてご返金させていただきます。

ご返品先住所

〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F
株式会社ソーシャルテック 育毛事業部

■返金の際の振込手数料、事務手数料(一律1000円)はお客様負担とさせていただきます。

■送料・代引き手数料他各種手数料に関しては、商品によって購入時は無料対応ですが返金時には差し引き入金させていただきます。

■定期便発送準備期間内での返金保証書の使用は事務手数料(一律500円)と商品代の10%のキャンセル料がかかります。

返品の際は、必ず事前に弊社までお電話にてご連絡ください。
事前にご連絡がない場合、返金はお受けできかねます。予めご了承ください。
ご連絡時には、返金理由をお伝えくださいませ。育毛効果に関しては最低3ヶ月の継続利用を推奨しております。

チャップアップ育毛剤の通常育毛定期便7,200円、即効育毛定期便9,090円
チャップアップ育毛剤の通常育毛定期便7,200円、即効育毛定期便9,090円
チャップアップ育毛剤の通常育毛定期便7,200円、即効育毛定期便9,090円 チャップアップ育毛剤の通常育毛定期便7,200円、即効育毛定期便9,090円
チャップアップ育毛剤の通常育毛定期便7,200円、即効育毛定期便9,090円
新規会員登録はコチラ

マイページログインはコチラ

よく質問はコチラ

CHAP UPのお客様サポート

CHAPUP育毛剤を体験したお客様の声

薄毛の原因とは

チャップアップはメディアにも取り上げられています

INFORMATION
お支払い方法について

クレジットカード(手数料無料)
VISA・JCB・Master・AMEXをご利用頂けます
クレジットカード情報の取得は、ペイジェント※2を決済代行として利用しております。ペイジェント株式会社への提供後は、株式会社ソーシャルテックで一切のクレジットカード情報を保持いたしません。ご安心ください。
※2 DeNAと三菱UFJニコスが共同出資で設立した決済代行会社ペイジェントの決済代行サービスです。
チャップアップ決済時のクレジットカード決済について
代金引換420円(税込)
商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください
NP後払いwiz:205円(税込)
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
商品代金のお支払いは、主要コンビニ・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。)
※NP後払いwizの審査が通らなかった場合、自動的に代金引換にて発送となります。
弊社からの連絡は致しかねますのでご了承ください。定期便2回目以降も同様となります。


送料・代引手数料について

送料:日本全国660円(税込)
沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1365円(税込)がかかります。
あらかじめご了承ください。
代引手数料:日本全国420円(税込)
NP後払いWiz:205円(税込)

発送・お届けについて

お届け日数
ご注文完了後、3営業日以内を目安に発送させて頂きます。

発送後はメールにてお知らせ致します。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

お届け時間希望
商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選びいただけます。
商品お届け時間帯

お得な定期便について

定期便パックは、1回から解約OKで「安くお得に購入したい、毎回注文するのが面倒、本気で髪を増やしたい」という方にお勧めです。
※1
■返金対象は、初回ご注文分の1回分のみとなります。
■返金の際の振込手数料、事務手数料(一律1000円)はお客様負担とさせていただきます。
■送料・代引き手数料他各種手数料に関しては、商品によって購入時は無料対応ですが返金時には差し引き入金させていただきます。
■定期便発送準備期間内での返金保証書の使用は事務手数料(一律500円)と商品代の10%のキャンセル料がかかります。

交換・返品について

商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、ご連絡下さい。交換させていただきます。

※お届けから3日以内にWEB・またはお電話にてご連絡ください
※ご連絡のない返品・交換については受けかねます
※交換・返品は未開封の商品に限ります
お客様都合の返品・交換も受け付けておりますが、送料・手数料などの実費はご負担ください
<初回発送分に限ります>
★弊社では、通常の返品・交換以外に返金保証制度を設けております。
返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となりますので、商品ご到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。
返金時に必要な同封物:
1.CHAP UP(使用中ボトル 開封済で可)
2.納品書、又はお買い上げ明細書(商品と一緒に同梱しております。)
3.保証書

プライバシー保護について

お客様の個人情報は厳重に管理し、商品出荷等の目的以外に譲渡・公開等することは決していたしません。ご安心してご利用くださいませ。

RapidSSL

株式会社ソーシャルテックでは、お預かりする個人情報はSSL暗号化通信により保護されております。

お問い合わせについて

ささいな事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。

  • ■WEBでのお問い合わせ
    お問い合わせフォーム(年中無休・24時間)
  • ■お電話でのお問い合わせ ⇒0120-958-303(営業時間平日10時〜19時)
  • ■所在地 ⇒東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F

※転売目的でのご購入は固くお断り致します。

【ご注意ください!】

「商品を注文し、代金を振り込んだのに品物が届かない」といった手口の通販詐欺サイトが横行しております。chapup.jp/から始まるURL以外のサイトからの商品購入につきましては十分にご注意ください。弊社電話番号等をそのまま引用している場合もございますが、一切無関係であり返品・返金等のご依頼には応じかねます。 尚、アマゾン(チャップアップ(CHAP UP))、楽天(チャップアップ楽天市場店)、ヤフー(ソーシャルテック Y!ショッピング店)内ではそれぞれカッコ内に表記した店舗名にて販売を行っております。上記名称以外のサイトで売られている商品につきましては粗悪品や偽物の可能性があることもあわせてご承知ください。
尚、返金保証につきましては、自社公式サイトおよびアマゾン・楽天市場内の弊社公式店舗でご購入いただいた返金対象商品にのみ返金保証書が付属し、返金対象となります。