商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、ご連絡ください。交換させていただきます。

※お届けから3日以内にWEB・またはお電話にてご連絡ください。
※ご連絡のない返品・交換については受けかねます。
※交換・返品は未開封の商品に限ります。
※お客様都合の返品・交換も受け付けておりますが、初回発送分に限ります。送料・手数料などの実費はご負担ください。
★弊社では、通常の返品・交換以外に返金保証制度を設けております。※2017年12月13日(水)ご注文分より全商品返金保証対象です。
返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となりますので、商品ご到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
返金時に必要な同封物：
1.商品
2.お買い上げ明細書（商品と一緒に同梱しております。)
3.保証書

■返金対象は、初回ご注文分の1回分のみとなります。
■単品購入の返金保証期間は商品発送から30日以内、定期便は返金保証書の使用期限はございません。(永久保証)
■返金にかかるお振込手数料・事務手数料(一律1000円)や、返品時の梱包にかかる料金・送料等は、お客様負担となります。
■定期便のご解約は、次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
■定期便発送準備期間（次回お届け予定日の10日前）を過ぎて返金保証書を使用する際は、キャンセル料として事務手数料(一律500円)と商品代金の10%がかかります。

お客様の個人情報は厳重に管理し、商品出荷等の目的以外に譲渡・公開等することは決していたしません。安心してご利用くださいませ。

株式会社ソーシャルテックでは、お預かりする個人情報はSSL暗号化通信により保護されております。

ささいな事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。

• ■WEBでのお問い合わせ
  ⇒ お問い合わせフォーム(年中無休・24時間)
• ■お電話でのお問い合わせ ⇒0120-958-303(営業時間平日10時〜19時)
• ■所在地 ⇒東京都新宿区西新宿4-16-13　西新宿MKビル2F

※転売目的でのご購入は固くお断りいたします。

「商品を注文し、代金を振り込んだのに品物が届かない」といった手口の通販詐欺サイトが横行しております。chapup.jp/から始まるURL以外のサイトからの商品購入につきましては十分にご注意ください。弊社電話番号等をそのまま引用している場合もございますが、一切無関係であり返品・返金等のご依頼には応じかねます。 尚、アマゾン（チャップアップ（CHAP UP））、楽天（チャップアップ楽天市場店）、ヤフー（ソーシャルテック Y!ショッピング店）、Wowma!（ソーシャルテック店）内ではそれぞれカッコ内に表記した店舗名にて販売を行っております。上記名称以外のサイトで売られている商品につきましては粗悪品や偽物の可能性があることもあわせてご承知ください。
また、返金保証につきましては、自社公式サイトおよびアマゾン・楽天市場・YAHOO!ショッピング・Wowma!内の弊社公式店舗でご購入いただいた返金対象商品にのみ返金保証書が付属し、返金対象となります。