医薬部外品の育毛剤ローション
[販売名:薬用チャップアップ-03]

重要なお知らせ

新型コロナウイルス感染症による社会情勢を鑑みて、お電話の受付開始時間を10時から11時に変更しております。

当面、平日11時から19時までの受け付けとなりますので、ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※メール本文中に10時から開始と記載がある場合もございますが、11時から開始となりますのでご了承くださいませ。

返品について

返品・交換に
ついて		 「チャップアップ CHAP UP」 では、お客様に安心してご注文を頂けるよう「お客様都合の返品」を受け付けております。
返品・交換をご希望される場合は、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。返品・交換は初回発送分に限ります。送料・手数料などの実費はご負担ください。

商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。
お客様のご都合による返品の場合、送料・手数料などの実費をご負担頂くことはご了承ください。

なお、一度ご利用された商品、到着後4日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。
定期便の価格について

定期便は都度購入よりもお求めやすい価格にて、ずっとご利用いただけます。
2回目以降も定期便特別価格にて、お届けいたします。
※一部キャンペーン商品を除く。クーポンを使用した際はクーポン使用前の価格が2回目以降の価格になります。
お受取回数に規定を設けている定期便に関しましては初回に限り、よりお求めやすい価格にて提供しております。

ご注意ください！
商品は必ず弊社公式ショップサイトおよびAmazon.co.jp、楽天市場、PayPayモール、au PAY マーケット、Qoo10内の弊社公式販売店よりお買い求めください。公式サイト以外でご購入された商品につきまして、返品・返金、返金保証などはご対応致しかねます。
また品質の保証も致しかねますので、予めご了承ください。
交換・返品・返金について
商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、お届けから3日以内にWEB・またはお電話にてご連絡ください。交換させていただきます。
※ご注文後のお客様都合によるキャンセルは事務手数料(500円)と商品代金の10%の金額がご請求となります。発送後の場合は往復の送料もご請求させていただきます。（離島手数料がかかっている場合は送料と合わせてのご請求となります。）
※交換・返品は未開封の商品に限ります。
※キャンセル料のお振込み手数料につきましてはお客様負担となります。
※ご連絡のない返品・交換についてはお受けいたしかねます。営業時間 平日11:00～19:00までにお電話にてご連絡ください。
★弊社では、通常の返品・交換以外に返金保証制度を設けております。※2017年12月13日(水)ご注文分より全商品返金保証対象です。

■返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となります。
1.返金保証書
2.返金保証対象の商品
3.返金保証対象商品の初回お買い上げ明細書
※お受取回数に規定を設けている定期便に関しましては、規定回数分全ての明細書が必要です。
※商品ご到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
※保証書・お買い上げ明細書の再発行はできかねますので大切に保管してください。
※後払いの請求書はお買い上げ明細書ではございませんのでご注意ください

■返金対象
・都度購入、及びお受け取りの回数規定がなく初回お受け取り後に解約ができる定期便に関しては、初回ご注文分の1回分のみとなります。
・お受取回数に規定を設けている定期便に関しましては、初回のお届け～規定回数のお届けの合計分が返金保証対象となります。
・商品代金、返送の際にご負担いただいた送料につきましては、全額返金いたします。ご購入時にかかった商品代金以外の送料・各種支払手数料は、返金対象外となります。

■返金保証期間
・都度購入の場合は商品発送から30日以内。
・定期便は返金保証書の使用期限はございません。