チャップアップ

CHAP UPの永久返金保証制度について

『返金保証制度』ご利用の条件

※2017年12月13日(水)ご注文分より全商品返金保証対象となります。2017年12月12日(火)以前に対象外商品をご購入のお客様には適用されませんのでご了承ください。

■各ご家庭1回限りで初回ご注文のお客様に限ります。

■返金対象は、初回ご注文分の1回分のみとなります。
2回目以降のご購入商品に関しては全商品保証対象外とさせていただきます。また、同商品の複数セットをお買い上げのお客様につきましては、初回1セット分のみがご返金対象となります。 その場合に、使用済み容器1本及び未開封のその他商品のご返却が必要となります。

■返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後弊社商品が購入不可になりますのでご注意ください。

■単品購入のお客様：商品発送から30日以内に限り返金保証をご利用いただけます。

■定期便をご利用のお客様：返金保証書の使用期限はございません。(永久保証)

■返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となりますので、商品到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。期限内にご連絡がない場合、お受付いたしかねますのでご了承ください。

返金時に必要な同封物：
1.商品
2.初回分のお買い上げ明細書、又は納品書（商品と一緒に同梱しております。)
3.保証書

返金申請の手順

手順1：
お電話にて必ず事前に弊社に返金ご希望の旨をご連絡下さい。
ご連絡先：フリーダイヤル：0120-958-303　　営業時間：平日10:00～19:00

※事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
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手順2：
初回分のお買上げ明細書又は納品書、商品の容器、保証書、の計３点を同封して、弊社宛てにご返送ください。

・上記3点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
・ご発送人様の氏名及び住所が明記されていない場合は、お受付けできない場合がございます。
・複数本セットの場合、使用中の容器1本分及び未開封のその他商品のご返却が必要となります。
・お電話での受付日を含め、3日以内に発送をお願いしております。
・ご返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。(万が一、着払いにて返送された場合、そのままご返送させていただきます)
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手順3：
上記の到着確認後、「返金用紙」を弊社より郵送いたします。
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手順4：
「返金用紙」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。
「返金用紙」の到着確認後、約30日前後でご指定のご口座へ振込みにてご返金させていただきます。

ご返品先住所

〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-13　西新宿MKビル2F
株式会社ソーシャルテック　育毛事業部

■返金の際の振込手数料、事務手数料（一律1000円）はお客様負担とさせていただきます。

■送料・代引き手数料他各種手数料に関しては、商品によって購入時は無料対応ですが返金時には差し引き入金させていただきます。

■定期便発送準備期間内での返金保証書の使用は事務手数料（一律500円）と商品代の10％のキャンセル料がかかります。

返品の際は、必ず事前に弊社までお電話にてご連絡ください。
事前にご連絡がない場合、返金はお受けできかねます。予めご了承ください。
ご連絡時には、返金理由をお伝えくださいませ。育毛効果に関しては最低3ヶ月の継続利用を推奨しております。